ডেটা সংগ্রহ কভারেজ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিই এবং কতদিন রাখি, শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কোন বয়স এবং এলাকা লাগে এবং পেমেন্ট পলিসি বলে কোন লেনদেন পদ্ধতি অনুমোদিত এবং প্রসেসিং সময়।
mhk3 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি, bKash বা Nagad দিয়ে করা ডিপোজিট এবং Rocket দিয়ে তোলা উইথড্র অনুরোধ এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার...
আপনি যখন mhk3 পোর্টালে লগইন করেন তখন আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তীতে দ্রুত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ক্যাশআউট রিকোয়েস্ট প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি যাচাই এবং ডুপ্লিকেট সাইনআপ প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার bKash,
Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড অপসারণ করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
mhk3 প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে আলাদা ভল্ট হিসাবে দেখে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার পেমেন্ট ডেটা, খেলার হিস্ট্রি বা লগইন সময় দেখতে পারে না। আমরা ক্লাউড ব্যাকআপ...
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন দিয়ে যাচাই করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে তাই আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে পারি না এবং সার্ভার ব্রীচেও এটি সুরক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য অত্যাবশ্যক তাই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড চাই না। আপনার ঠিকানা বা পরিচয়পত্র নম্বর কেবলমাত্র আইনি অডিটের সময় লাগলে রাখা হয় এবং অন্যথায় আমরা শুধু ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নিয়ে কাজ করি।
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দেখতে পারে কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন অ্যাক্সেস করতে পারে না। ডেভেলপার এবং মার্কেটিং টিমের ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো অনুমতি নেই এবং শুধুমাত্র এনোনিমাইজড স্ট্যাটিস্টিক্স তারা দেখে।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে সার্ভার স্ক্যান করাই এবং যেকোনো ভালনেরাবিলিটি খুঁজে বের করি। এই অডিট রিপোর্ট ইন্টারনাল ব্যবহারের জন্য এবং আপনি যদি আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন করেন তাহলে সারাংশ শেয়ার করতে পারি।
আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শেয়ার করি এবং তাও শুধুমাত্র ট্রানজেকশন ভেরিফাই করার সময়। কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা রিলিজ করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল দেখতে পারেন, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে মোছার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিত করি যে ব্যাকআপ থেকেও সব তথ্য চলে যায়।
আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং গোপনীয়তা নীতি তিনটি আলাদা নথি কিন্তু একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। এই তুলনা টেবিলে আমরা দেখাই কোন নথি কোন তথ্য নিয়ন্ত্রণ...
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিই এবং কতদিন রাখি, শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কোন বয়স এবং এলাকা লাগে এবং পেমেন্ট পলিসি বলে কোন লেনদেন পদ্ধতি অনুমোদিত এবং প্রসেসিং সময়।
গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না, পেমেন্ট পলিসি বলে কোন লিমিট এবং ফি প্রযোজ্য এবং শর্তাবলী বলে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুললে কী হয়।
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে শর্তাবলী বলে পেন্ডিং উইথড্র কীভাবে শেষ হবে, গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখন মুছে যাবে এবং পেমেন্ট পলিসি বলে রিফান্ড এবং ক্রেডিট রিভার্সাল কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয়।
তিনটি নথি একই আইনি শর্ত অনুসরণ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে। যদি কোনো পলিসির মধ্যে বিরোধ হয় তাহলে সবচেয়ে সাম্প্রতিক পাবলিশ ডেট অনুযায়ী নথি প্রাধান্য পায় এবং আমরা তখন আপনাকে আপডেট জানাই।
আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন লবিতে একটি ব্যানার দেখাই এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠাই। শর্তাবলী বা পেমেন্ট পলিসি পরিবর্তিত হলে আমরা একই পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং আপনাকে নতুন নীতির সাথে একমত হতে হয় পরবর্তী লগইনে।
গোপনীয়তা নীতি বলে আপনি আপনার সমস্ত রেকর্ড কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে জেসন ফাইল পাঠাই। শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কোথায় দেখবেন এবং পেমেন্ট পলিসি বলে লেনদেনের স্টেটমেন্ট কীভাবে অনুরোধ করবেন।
যদি আপনার মনে হয় আমরা গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করব। শর্তাবলীতে আরবিট্রেশন ক্লজ দেওয়া আছে যদি আমরা সমাধান করতে না পারি তাহলে আপনি তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।
mhk3 লবিতে আপনি নিজের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং কোন সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠায় ফুটারে আমাদের গোপনীয়তা নীতি লিংক...